24일 ‘제3차 고객 니즈와 옴니채널에 대응하는 인공지능 차세대 컨택센터 세미나’도 열려

세미나허브가 22~23일 서울 여의도 중소기업중앙회 대회의실에서 ‘차세대 배터리 핵심기술 및 미래 발전 방향 세미나’를 개최했다.

이번 세미나는 차세대 배터리 핵심 기술 및 미래 발전 방향에 대해 논의하는 자리로 마련됐다. 이차전지, 전고체전지 등 배터리 산업 관련 전문가들이 모여 동향을 파악하고 전망을 공유했다.

첫째날은 ▲글로벌 전기차와 배터리 수요전망 및 OEM별 배터리 소싱 전략 ▲리튬이차전지의 개론 ▲리튬이온전지 고용량 양극소재 기술 동향 및 전망 ▲리튬이차전지의 음극재 기술 개발 동향 및 전망 ▲글로벌 배터리 밸류체인과 가격 및 투자 분석 ▲차세대 전해액 소재 기술 개발 동향 및 전망 ▲LIB용 분리막 기술개발 동향 및 전망 ▲배터리 주요 소재와 원자재 및 재활용 이슈 등 이차전지 산업 및 핵심 소재 기술에 대한 발표가 있었다.

둘째날에는 ▲글로벌 이차전지 산업의 변화 및 차세대 이차전지의 필요성 ▲비황화물계 고체전해질 적용 전고체 전지 기술 개발 동향 ▲폴리머 기반 전고체전지 기술개발 동향 및 전망 ▲황화물 전고체전지 기술 및 전고체전지 상용화를 위한 극복 과제 ▲전고체전지용 고체전해질의 기술 개발 현황 및 향후 과제 ▲플렉서블 전고체 배터리 기술 개발 현황 및 향후 과제 ▲전고체 리튬이차전지용 양극 복합소재 등이 이어졌다.

한편 세미나허브는 24일 같은 곳에서 ‘제3차 고객 니즈와 옴니채널에 대응하는 인공지능(AI) 차세대 컨택센터 세미나’를 연다.

이날 ▲AI 기반 챗봇 비즈니스 사례 및 전망(장정훈 와이즈넛 연구소장​) ▲딥러닝 기반의 마이크로소프트 AI 컨택센터 관련 기술(김영욱 한국마이크로소프트 수석) ▲사용자를 위한 AI 컨택센터 구축방안(유승재 페르소나시스템 대표​) ▲리얼라이즈 유어 인텔리전트 콘텍트 센터 ‘Brity ICC’(성장환 삼성SDS 수석) ▲컨택센터를 위한 지속가능한 AI 기술 및 사례(김태현 솔트룩스 그룹장) ▲AI DX PKG를 활용한 디지털 트랜스포메이션 혁신 전략과 사례(황성철 KT 부장) ▲옴니채널 및 AI 컨택센터를 위한 RPA 활용방안(이재원 유아이패스코리아 상무) ▲차세대 고객경험 혁신을 위한 인공지능 컨택센터 플랫폼 ‘아이작(ISAC)’​(김한조 한솔인티큐브 컨설턴트) 등의 세션이 마련된다.